Der Holzmensch liefert Ware an, und wir wollen wissen, wann!

Vor zwei Wochen beehrten Herr Dinktoc und ich eine Holzlieferfirma und orderten Deckenpaneele und Parkett sowie das jeweilige Zubehör. Wir bekamen die Auftragsbestätigung und eine Rechnung für eine Anzahlung zugesandt sowie die Information über den Liefertermin: 10. Mai.

Vergangene Woche fragte Herr Dinktoc telefonisch beim Verkäufer nach, ob man uns denn eine ungefähre Uhrzeit der Lieferung nennen könne? Das würde der Disponent tun, einen Tag vorher. Aha.

"Ein Tag vorher" ist heute. Das Telefon klingelte: nicht.

Um 16.20 Uhr beschloss ich, der Sache auf den Grund zu gehen. Ich hatte zwar meinem Chef schon die Wahrscheinlichkeit meines späteren Erscheinens bzw. früheren Gehens für den morgigen Tag erläutert, aber ein bisschen genauer wollten er und ich es dann doch noch wissen.

Also: Verkäufer anrufen, denn eine Disponententelefonnummer hatte ich nicht.

*ring ring* *ring ring*

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Weibliche Stimme: "Holzfirma Brettkopf, Frau Wenigahnung, was kann ich für Sie tun?"

Frau D.: "Guten Tag, mein Name ist Dinktoc, ich habe bei Ihnen Material bestellt, das morgen geliefert werden soll, und ich möchte gerne eine ungefähre Uhrzeit wissen, damit ich das mit meiner Arbeit organisieren kann. Die Auftragsnummer ist 123-sowieso."

Frau Wenigahnung: *tastaturklapper* *schweig* *tastaturklapper* *schweig*

Frau D.: "Hallooo?"

Frau Wenigahnung: "Einen Moment noch!" *tastaturklapper klapper* "Also. Ja, Ihre Ware wird morgen geliefert. Aber ich weiß nicht, wann genau. Das weiß die Disposition. Ich gebe Ihnen die Telefonnummer, zuständig ist Herr Mustermann."

Frau D.: *notiert Telefonnummer* (und stellt anhand der Vorwahl fest, dass das Lager offenbar außerhalb der großen Stadt ist) "Danke, tschüß." *wählt Telefonnummer von Herrn Mustermann außerhalb der großen Stadt*

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Männliche Stimme, sehr laut: " Holzfirma Brettkopf, hier schrwffm-rausch-hrsssch."

Frau D.: "Guten Tag, hier Dinktoc, spreche ich mit Herrn Mustermann?"

Mann: "NEIN, HIER IST BRÜLLSPRECH! DER MUSTERMANN IST GRAD NICHT DA!"

Frau D.: "Ok, da war so ein Rauschen in der Leitung, ich hatte den Namen nicht verstanden. Vielleicht können Sie mir helfen? Ich habe Material bla bla blablaabla. Morgen. Wann?"

Herr Brüllsprech: "NÄ, DAS WEISS ICH NICHT! ABER DER HERR SCHILLING IST SEIT HEUTE WIEDER FÜR DIE DISPOSITION ZUSTÄNDIG, DER WEISS DAS! SEINE DURCHWAHL IST 0815! SCHILLING! WIE ZWILLING, NUR MIT S!C!H!"

Frau D.: "Danke. Können Sie mich nicht durchste-" *klack, Herr Brüllsprech hat aufgelegt* *wählt Telefonnummer von Herrn Schilling wie Zwilling mit S!C!H!, die sich nur in den letzten zwei Ziffern von der des Herrn Brüllsprech unterscheidet*

*ring r-*

Männliche Stimme: "Holzfirma Brettkopf, Schilling, guten Tag."

Frau D., leicht erschöpft: "Guten Tag, Dinktoc. Ich habe Material bestellt, bla blablubb. Wann? Morgens, mittags, abends?"

Herr Schilling: "Wie heißt denn nochmal Ihr Wohnort? Ach so, steht ja hier." *murmel murmel lautdenk 'um halb acht fahren die hier weg, dann um neun da, und dann, und hier, ach so, *raschel* hmhm' Also, das wird wohl so am späten Vormittag ankommen."

Frau D.: "Aha. Das wäre also so zwischen 10 und 12?"

Herr Schilling: "Der Fahrer ruft Sie sowieso etwa eine halbe Stunde vor Ankunft an!"

Frau D.: "Eben. Ich arbeite in F., von da brauche ich ca. eine halbe Stunde nach Hause, wenn's gut läuft, das könnte also knapp werden. Genau deshalb will ich ja wissen, wann ungefähr die Lieferung kommt, damit ich meine Arbeit entsprechend organisieren kann."

Herr Schilling: "..." *offenbar sprachlos angesichts einer arbeitenden, organisationsfähigen Frau* "Äh, äh ahem. Also eher zwischen 11 und 13 Uhr." *klack*